POLITICA DE REEMBOLSO

La experiencia de compra y la satisfacción de nuestros clientes son nuestra prioridad número 1, por lo que ofrecemos una garantía de devolución de dinero:

Hasta 30 días después de la recepción de sus artículos, puede solicitar una solicitud de reembolso simple por correo electrónico a: info@tiky-store.com utilizando el formulario de desistimiento a continuación + comprobante de envío + foto / video del artículo en cuestión.

Si necesita cambiar o cancelar su pedido, contáctenos de inmediato. Una vez que nuestro almacén haya procesado su pedido, no podremos realizar cambios.

Tenga en cuenta que los pedidos que ya han sido empacados o enviados no pueden cancelarse.

FORMULARIO DE RETIRO

Asunto: cancelar mi pedido #número de pedido

Encontrarás en el archivo adjunto (especificar el producto) que recibí el (fecha) siguiente al pedido que había realizado.

De conformidad con las disposiciones de la ley - artículo L.221-18 y siguientes del Código del Consumidor - por favor reembolseme la suma de xxx, el monto total de este pedido.

Referencia del producto:

________________________________________________________________________________________

Número de factura: [_________________________________]

Pedido el [____________] * / recibido el [________________] *

Métodos de pago utilizados: __________________________

Nombre del Cliente y, en su caso, del beneficiario del pedido:

________________________________________________

Dirección del cliente:

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Dirección de entrega : _________________________________________________________________________________

Fecha: [__________________]

Descarga el FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Cuando hayamos recibido la confirmación de la recepción del paquete, realizaremos el reembolso completo A TRAVÉS del método de pago utilizado anteriormente.
Los costos de envío de devolución son su responsabilidad.
* Recogeremos la mercancía SIN USAR en su embalaje original junto con su apellido, nombre y número de pedido en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra.

En algunos casos excepcionales, tiky-store.com puede concederse el derecho de rechazar el reembolso total o parcial o el cambio de artículo sin previo aviso.